آژانس اتوماسیون و هوش مصنوعی زیتک

متخصص تجهیز کسب و کار شما به قدرت هوش مصنوعی

شروع همکاری با زی‌تک

  1. 01Discoverکشف

    اول مشخص می‌کنیم چه چیزی ارزش ساختن دارد.

    فرایندهای واقعی کسب‌وکار، ابزارها، داده‌ها و گلوگاه‌ها را بررسی می‌کنیم. هدف این نیست که برای هر مسئله‌ای AI پیشنهاد بدهیم؛ هدف پیدا کردن چند فرصتی است که بیشترین اثر را روی فروش، هزینه، سرعت یا تصمیم‌گیری دارند.

  2. 02Buildساخت

    بعد، آن را می‌سازیم.

    از AI Agent و اتوماسیون تا CRM هوشمند، BI، Voice AI و نرم‌افزار اختصاصی؛ راهکار را متناسب با فرایند واقعی کسب‌وکار طراحی می‌کنیم و به CRM، ERP، حسابداری، سایت و ابزارهای فعلی متصل می‌کنیم.

  3. 03Embedاستقرار

    در نهایت، AI باید بخشی از کار روزمره شود.

    سیستم را در محیط واقعی مستقر می‌کنیم، همراه تیم شما تست و اصلاحش می‌کنیم و کاری می‌کنیم که راهکار تحویل‌شده تبدیل به یک پروژه نمایشی دیگر نشود؛ بلکه واقعاً بخشی از نحوه کار سازمان باشد.

آنچه می‌سازیم WHAT WE BUILD

هوش مصنوعی که واقعاً
وارد کسب‌وکار شما می‌شود.

فقط پاسخ نمی‌دهد. تماس می‌گیرد، می‌شنود، تحلیل می‌کند، پیگیری می‌کند و کار را جلو می‌برد.

زی‌تک ایجنت‌های هوشمندی می‌سازد که کنار تیم فروش و پشتیبانی شما کار می‌کنند و به زیرساخت واقعی کسب‌وکارتان متصل می‌شوند.

راهکار موردنظر را انتخاب کنید

01 / Voice Agent

منشی و کارشناس تلفنی هوشمند

نمایش نمونهسناریوی فرضی · قابل تعامل
ایجنت تلفنی زی‌تک

از مکالمه تا اقدام.

پاسخ‌گویی · رزرو · پیگیری
مسیر یک تماس را ببینیدبستن مسیر تماس
  1. دریافت درخواست مشتری
  2. رزرو زمان مشاوره
  3. ثبت نتیجه در CRM

تماس خروجی برای یادآوری و پیگیری

تلفن شما، بدون صف انتظار و تماس ازدست‌رفته.

تماس‌های ورودی را پاسخ می‌دهد، اطلاعات لازم را دریافت می‌کند، مشاوره می‌دهد، وقت رزرو می‌کند و در صورت نیاز تماس را به فرد مناسب منتقل می‌کند.

  • پاسخ‌گویی ورودی
  • تماس خروجی
  • رزرو و پیگیری
  • اتصال به CRM
بیشتر دربارهٔ این راهکار

و فقط منتظر تماس نمی‌ماند. برای پیگیری لیدها، یادآوری، نظرسنجی، وصول، تأیید سفارش و سناریوهای فروش می‌تواند تماس خروجی بگیرد و نتیجه‌ی هر مکالمه را در سیستم شما ثبت کند.

02 / Sales Intelligence Agent

مدیر فروش هوشمند

نمایش نمونهسناریوی فرضی · قابل تعامل
مرور مکالمهتماس فروش
مشتری / کارشناس
«راهکار مناسبه، ولی برای اتصال به سیستم فعلی‌مون نیاز به توضیح بیشتری داریم.»بخشی از یک مکالمهٔ فرضی
تحلیل این مکالمهبستن تحلیل
دغدغهٔ مشتری
اتصال به سیستم فعلی
اقدام بعدی
هماهنگی جلسهٔ فنی

خلاصه و اقدام بعدی ← CRM

چیزی که CRM شما نمی‌بیند: خودِ مکالمه.

ایجنت مدیر فروش زی‌تک تماس‌های تیم شما را گوش می‌کند، مکالمه را تحلیل می‌کند و نشان می‌دهد مشتری کجا مردد شده، چه اعتراضی مطرح شده و کدام لید باید همین حالا پیگیری شود.

  • تحلیل تماس
  • ارزیابی اپراتور
  • کشف فرصت فروش
  • ثبت خودکار در CRM
بیشتر دربارهٔ این راهکار

CRM به شما می‌گوید چه کسی تماس گرفته و وضعیت معامله چیست. اما نمی‌گوید در تماس چه اتفاقی افتاده است. ایجنت نشان می‌دهد کدام اپراتور بهتر می‌فروشد و چه فرصتی از دست رفته. بعد از هر تماس، خلاصه، نکات کلیدی، وضعیت مشتری و اقدام بعدی می‌تواند به‌صورت خودکار وارد CRM شود.

03 / Omnichannel AI Agent

کارشناس فروش و پشتیبانی در پیام‌رسان‌ها

نمایش نمونهسناریوی فرضی · قابل تعامل
واتساپتلگراموب‌سایت
یک گفتگو، در همهٔ کانال‌ها

سلام، می‌خوام دربارهٔ اتصال به CRM با یک کارشناس صحبت کنم.

حتماً. موضوع گفتگو و اطلاعات شما را به کارشناس منتقل می‌کنم تا از همین‌جا ادامه بدهید.

تحویل گفتگو به کارشناسبازگشت به گفتگو
تیم فروش

موضوع: اتصال به CRM

اطلاعات مشتری + تاریخچهٔ گفتگو

مشتری هرجا پیام بدهد، یک نفر پیگیر اوست.

واتساپ، تلگرام، اینستاگرام، بله، روبیکا یا وب‌سایت؛ ایجنت شما مشتری را می‌شناسد، سؤال‌هایش را پاسخ می‌دهد و مکالمه را تا مرحله‌ی بعدی فروش جلو می‌برد.

  • مشاوره فروش
  • ساخت لید
  • پیگیری خودکار
  • تحویل هوشمند به انسان
بیشتر دربارهٔ این راهکار

ایجنت محصولات و خدمات مناسب را پیشنهاد می‌کند، اطلاعات مشتری را ذخیره می‌کند و مکالمات قبلی را به خاطر دارد. در زمان مناسب پیگیری می‌کند و وقتی حضور انسان لازم است، گفتگو را همراه با تمام اطلاعات به تیم شما تحویل می‌دهد.

04 / Business Infrastructure

زیرساخت کسب‌وکار

نمایش نمونهسناریوی فرضی · قابل تعامل
«وضعیت سفارش من چیه؟»
ایجنت زی‌تکمی‌فهمد و اقدام می‌کند
CRMانبارداریحسابداری
مسیر بررسی سفارشبستن مسیر بررسی
  1. شناخت مشتری در CRM
  2. استعلام سفارش و موجودی
  3. بررسی پرداخت و ثبت نتیجه

ایجنت هوشمند، بدون دسترسی به کسب‌وکار شما فقط یک چت‌بات است.

زی‌تک زیرساخت‌های موردنیاز کسب‌وکار شما را طراحی، توسعه و یکپارچه می‌کند؛ از CRM و ERP تا بازرگانی، خزانه‌داری، حسابداری، انبارداری و سیستم‌های اختصاصی.

  • CRM و ERP
  • حسابداری و خزانه‌داری
  • بازرگانی و انبارداری
  • سیستم‌های اختصاصی
بیشتر دربارهٔ این راهکار

برای اینکه AI بتواند واقعاً کاری انجام دهد، باید به سیستم‌های واقعی شرکت متصل باشد. به این ترتیب ایجنت می‌تواند وضعیت مشتری را ببیند، سفارش را بررسی کند، موجودی را استعلام بگیرد، اطلاعات را ثبت کند، فرآیند را اجرا کند و نتیجه را به سیستم‌های دیگر منتقل کند.

یک سیستم، نه چند ابزار جدا از هم.

تماس تلفنی، پیام‌های مشتری، تیم فروش، CRM و سیستم‌های داخلی را به یک سیستم متصل تبدیل می‌کنیم؛ سیستمی که می‌شنود، می‌فهمد و اقدام می‌کند.

FAQ

سؤالاتی که قبل از شروع معمولاً می‌پرسند.

از کجا بفهمیم AI اصلاً برای کسب‌وکار ما مناسب است؟

اگر تیم شما بیش از ۱۰ ساعت در هفته را صرف کارهای تکراری (مثل ورود دستی داده‌ها، پاسخ به سوالات پرتکرار، صدور پیش‌فاکتور یا بررسی اسناد) می‌کند، قطعاً پتانسیل اتوماسیون دارید. در جلسه اولیه، ما فرایندهای شما را ممیزی می‌کنیم؛ اگر پروژه‌ای بازگشت سرمایه (ROI) مشخص و ملموس نداشته باشد، اجرای آن را پیشنهاد نمی‌دهیم.

START A PROJECT

از یک مسئله واقعی شروع کنیم.

اطلاعات تماس‌تان را بگذارید تا گفت‌وگو را از نیاز واقعی کسب‌وکارتان شروع کنیم.